Кому подходит эта инструкция
Разбираем продажу маркированной одежды и текстиля физическому лицу через собственный интернет-магазин в России. Поставка компании по УПД и работа с маркетплейсом требуют отдельного разбора.
Как зафиксировать код в заказе
На складе может лежать несколько одинаковых рубашек, но у каждой свой код маркировки. Артикула и количества недостаточно для учёта конкретных изделий.
- При сборке выберите реальную вещь и считайте её код, а не код с похожей упаковки.
- Сохраните связь: номер заказа → изделие → код. Для нескольких вещей зафиксируйте каждый код.
- Отметьте фактическую дату отгрузки, ответственного и документ или чек, которым переданы сведения.
- Проверьте результат обработки и статус кода в «Честном ЗНАКЕ».
Как передать сведения о продаже
Для дистанционной продажи легпрома предусмотрены два способа: через контрольно-кассовую технику и ОФД либо документом вывода с причиной «Дистанционная продажа». Способ зависит от организации расчётов, доставки и полномочий участников.
При кассовом способе важно, чтобы в сведениях оказался код проданной единицы. Для отдельного документа выбирают соответствующее основание, указывают конкретные коды и заполняют обязательные поля действующей формы. Простая запись кода в складской программе этого не заменяет.
До запуска доставки согласуйте, какие сведения передаёте вы, а какие — уполномоченный участник. Само участие стороннего перевозчика не означает, что он оформит маркировку за магазин.
Когда отправить документ дистанционного вывода
Срок для этого документа ограничен двумя условиями одновременно: не позднее трёх рабочих дней после дня отгрузки со склада и не позднее фактической доставки покупателю. Ориентируйтесь на более ранний предел.
Например, если покупателю привезут заказ в день отгрузки, ждать ещё три рабочих дня нельзя. Дата оплаты и недельный отчёт службы доставки не заменяют дату фактического движения товара.
Оплата, чек и статус маркировки
Предоплата ещё не доказывает, что конкретная вещь выведена из оборота. Сверяйте кассовые документы и события доставки с кодом изделия.
Если после документа дистанционного вывода в систему приходит розничный чек от ОФД, оператор предусматривает его регистрацию без нарушения повторного выбытия. Поэтому не исключайте код из чека только из-за ранее поданного документа. При сомнении сначала проверьте обработанные сведения, а не создавайте повторный ручной вывод.
Отмена заказа и возврат вещи
Если заказ отменили до отправки и код ещё не выводили, сначала проверьте фактический статус: возвращать в оборот то, что из него не выбывало, не нужно.
Если товар уже выведен и фактически вернулся после дистанционной продажи, оформляют возврат в оборот с соответствующим основанием. Дождитесь обработки до следующей продажи. Отмена в интернет-магазине сама по себе не меняет статус в системе маркировки.
При повреждённом или отсутствующем коде требуется отдельный сценарий перемаркировки. Не приклеивайте этикетку от другой вещи и не считайте финансовый возврат подтверждением восстановления кода.