Начало работы
Понять Обзор компании и состояние её данных
Где смотреть сводку, проверять подключение и разбираться с неполными или устаревшими сведениями.
Перед началом
- Выберите нужную компанию. Для рабочих функций у неё должен быть действующий доступ.
- Для свежих данных ЧЗ нужна действующая авторизация; сведения касс зависят от подключения ОФД.
Проверить сводку и перейти к деталям
- 1
Откройте компанию из личного кабинета и выберите «Обзор». Сверьте название и ИНН в рабочей области.
- 2
Посмотрите состояние доступа к ЧЗ. Если нужна новая авторизация, владелец нажимает «Обновить связь с ЧЗ» и выполняет локальную подпись УКЭП.
- 3
Прочитайте уведомления о загрузке или ошибках. При входе в компанию с действующим подключением данные ЧЗ загружаются автоматически.
- 4
Оцените сводные сведения о кодах, документах и кассах. Затем перейдите в нужный реестр, чтобы проверить отдельные строки.
- 5
Если ищете конкретный товар, откройте «Все коды маркировки» или «Сроки годности». Для ошибки документа откройте «Документы».
- 6
При неполных сведениях проверьте подключение соответствующего источника и результат его загрузки. Сравните даты и выбранные фильтры до повторного запроса.
Как понять, что получилось
Вы понимаете, к какой компании относится сводка, насколько свежи сведения и где проверить конкретный товар или документ.
Если что-то не получается
В Обзоре и таблице разные количества.
Проверьте фильтры таблицы и смысл показателя. Общая сводка и отфильтрованная выдача не обязаны совпадать; также различайте количество кодов, документов и чеков.
Связь с ЧЗ активна, но данных пока нет.
Проверьте состояние фоновой загрузки и доступные товарные группы. Авторизация разрешает запрос, но сама по себе не доказывает завершение загрузки.
Не отображаются кассы.
Проверьте подключение ОФД и его права на кассы компании. ЧЗ и ОФД — отдельные источники, и успешное подключение одного не подключает другой.